অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি কোনো অফারের জন্য অপ্ট-ইন করা বাধ্যতামূলক হয় এবং আপনি তা মিস করেন, তবে পরবর্তী পদক্ষেপ কী হবে তা ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলিতে দেওয়া থাকে। দেরি করে অংশগ্রহণের সুযোগ আছে কি না তা শর্তাবলি দেখেই নিশ্চিত হতে হবে।
চলমান কোনো প্রমোশন কি বাতিল করা যায়?
একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করা সম্ভব কি না তা সম্পূর্ণভাবে ওই অফারের শর্তাবলির ওপর নির্ভর করে। কিছু ক্ষেত্রে এটি সম্ভব হতে পারে, আবার কিছু ক্ষেত্রে অফারটি একবার সক্রিয় হলে তা আর পরিবর্তন করা যায় না।
নতুন অফার সম্পর্কে কীভাবে জানব?
বর্তমানে উপলব্ধ সকল অফার এই পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলি এবং নিয়মাবলি এখানে দেওয়া লিঙ্কের মাধ্যমে যাচাই করে নিতে পারেন।
প্রমোশন নিতে না চাইলে কি অ্যাকাউন্টে সমস্যা হবে?
না, প্রমোশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি যদি কোনো অফারে অংশ নিতে অস্বীকার করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাধারণ কার্যকারিতা বা অন্য কোনো সুবিধার ওপর তার কোনো প্রভাব পড়বে না।
গেমের ক্যাটাগরি অনুযায়ী কি অফার আলাদা হয়?
হ্যাঁ, অনেক সময় নির্দিষ্ট অফার শুধুমাত্র স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা টেবিল গেমের জন্য নির্ধারিত থাকে। অফারটি কোন ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য তা তার শর্তাবলিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
বোনাস দাবি করার সঠিক নিয়ম কি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং কাঙ্ক্ষিত অফারটি নির্বাচন করুন। এরপর ওই অফারের শর্তাবলিতে বর্ণিত ধাপগুলো (যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট বা গেম খেলা) সম্পন্ন করলে বোনাসটি কার্যকর হয়।
ডিপোজিট করার পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর কারণ হতে পারে আপনি হয়তো অফারের ন্যূনতম ডিপোজিট সীমা পূরণ করেননি অথবা এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন যা ওই অফারের জন্য যোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে /support/ পেজে যোগাযোগ করুন।
একসাথে দুটি প্রমোশন কি ব্যবহার করা যায়?
সাধারণত একটি সময়ে একটিই প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব কি না তা ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনগুলোর শর্তাবলিতে লেখা থাকে।